المعلومات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لتشغيل المنصة بكفاءة وتقديم الخدمات المتعاقد عليها مع عملائنا.
- •بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الشركة، والدور الوظيفي.
- •بيانات الاشتراك والفوترة: نوع الباقة، حالة الاشتراك، تواريخ التجديد، والفواتير.
- •بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزودات معتمدة مثل TAP، ولا نخزن بيانات البطاقة الكاملة.
- •بيانات شحن الرصيد: مبلغ الشحن، وقت العملية، حالة العملية، ومعرف العملية لدى مزود الدفع.
- •بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الأحداث التشغيلية، الصفحات والخصائص المستخدمة، نوع الجهاز والمتصفح.
- •بيانات التواصل والدعم: الرسائل، طلبات الدعم، والملاحظات التي تقدمها لنا.